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Come posso restituire il mio ordine?

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Riceverai un'email di conferma con le linee guida per la spedizione una volta approvata la richiesta di reso. 

Quali prodotti sono restituibili?

Puoi restituire i tuoi articoli entro 15 giorni dal momento della consegna.

Devono essere nelle condizioni originali, nella confezione ed etichetta originale, non lavati e mai indossati. 

Sono esclusi articoli promozionali. In caso di scontistiche particolari applicate flash attivate grazie all'acquisto di più articoli ed eventuale reso parziale, verrà stornato l'extra sconto, se previsto con l'acquisto di più articoli.

Ci sono spese per il reso?

Per gestire i costi dei resi ti chiediamo un piccolo contributo di €2,90 e organizzeremo la spedizione verso i nostri magazzini con ritiro presso il tuo domicilio.

In caso di ordini con più articoli e di reso parziale il cui importo totale finale non superi gli 89€, verranno detratte dal rimborso solo le spese di spedizione di andata per l'articolo o gli articoli tenuti dal cliente (€. 6,00).

 

Entro quanto tempo riceverò il rimborso?

• Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

• Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e verrà accreditato automaticamente al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.

 

Condizioni per il Diritto di Recesso

• Per esercitare il tuo diritto di Recesso la condizione essenziale è la totale integrità della merce da restituire. 

• I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti. Non utilizzati, non lavati, non manomessi o danneggiati e con tutti i cartellini/etichette identificativi attaccati, nel loro imballo originale. 


• Non accetteremo per nessun motivo i resi in cui il cartellino risulterà staccato, riannodato o manomesso in quanto non vendibile. 

Attenzione: il nostro magazzino controllerà accuratemente la merce al suo arrivo, in caso non dovesse essere conforme a quanto indicato, rispediremo la merce al mittente. In questo caso le spese di spedizione di reso e restituzione saranno a carico dell'acquirente (l'eventuale costo di spedizione per un reso non accettato è di € 12,90)