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Come posso restituire il mio ordine?

Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail nei campi sopra e fai clic su START. Segui le istruzioni e seleziona gli articoli che desideri restituire.

Riceverai un'email di conferma con le linee guida per la spedizione una volta approvata la richiesta di reso. 

Quali prodotti sono restituibili?

Puoi restituire i tuoi articoli entro 15 giorni dal momento della consegna.

Devono essere nelle condizioni originali, nella confezione ed etichetta originale, non lavati e mai indossati. 

Ci sono spese per il reso?

No, il reso è gratuito, le spese di restituzione sono a nostro carico.

In caso di ordini con più articoli e di reso parziale il cui importo totale finale non superi gli 89€, verranno detratte dal rimborso solo le spese di spedizione di andata per l'articolo o gli articoli tenuti dal cliente (€. 6,00).

 

Entro quanto tempo riceverò il rimborso?

• Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

• Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e verrà accreditato automaticamente al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.

 

Condizioni per il Diritto di Recesso

• Per esercitare il tuo diritto di Recesso la condizione essenziale è la totale integrità della merce da restituire. 

• I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti. Non utilizzati, non lavati, non manomessi o danneggiati e con tutti i cartellini/etichette identificativi attaccati, nel loro imballo originale. 


• Non accetteremo per nessun motivo i resi in cui il cartellino risulterà staccato, riannodato o manomesso in quanto non vendibile. 

Attenzione: il nostro magazzino controllerà accuratemente la merce al suo arrivo, in caso non dovesse essere conforme a quanto indicato, rispediremo la merce al mittente. In questo caso le spese di spedizione di reso e restituzione saranno a carico dell'acquirente.